Firmato l’accordo tra ESAF (Ente Sardo Acquedotti e Fognature – in liquidazione) e le AA.CC. (Adiconsum – Adoc - Cittadinanzattiva – Federconsumatori) che istituisce la procedura di conciliazione per la risoluzione stragiudiziaria delle controversie tra l’Ente in liquidazione e gli utenti (domestici e businnes) a tutto il 31.12.2004.

Da oggi, le circa 44.000 posizioni debitorie pendenti da parte degli utenti verso ESAF per una cifra complessiva pari a circa 39 milioni di euro, potranno accedere alla procedura di conciliazione.

Per accedere alla procedura di conciliazione gli utenti interessati dovranno, dopo aver ricevuto una risposta non soddisfacente al proprio reclamo o non aver ricevuto risposta entro 45 gg., presentare la domanda di conciliazione per il tramite di una delle AA.CC. firmatarie del Protocollo o direttamente all’ESAF.

Nel corso della odierna conferenza stampa di presentazione dell’accordo, i segretari generali delle 4 associazioni hanno espresso grande soddisfazione per il risultato raggiunto che permetterà di mettere a disposizione degli utenti uno strumento di tutela facile e gratuito.

Questo Protocollo di Conciliazione, hanno affermato, segue a quello sottoscritto con ABBANOA SpA (al momento ancora in attesa di attuazione) ed è da considerarsi il primo sottoscritto con una pubblica amministrazione nell’intero territorio italiano. L’auspicio è che questo accordo possa essere da esempio, in una regione ancora priva di legislazione in materia di tutela dei consumatori, alle imprese di servizio e alla PP.AA. per una maggiore attenzione verso i diritti dei consumatori e per la nascita di altre procedure di conciliazione paritetiche.

Le AA.CC. hanno anche inteso ringraziare l’Avv. Stefania VERSARI, collaboratrice di ESAF e esperta di consumerismo, per la fattiva e capace collaborazione che ha permesso il raggiungimento dell’obiettivo.

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